Mit Fehlern offen umzugehen, hilft, die damit verbundenen Risiken zu vermeiden oder zu überwinden. Was aber ist ein Fehler, was die typischen Fehlerquellen und wie gelingt es, Fehler zu überwinden? Praxisbeispiele in dieser Neuerscheinung laden dazu ein, das eigene Verhalten in den Bereichen Entscheidungsfindung, Handeln und Nichthandeln, Kommunikation und Mitarbeiterführung zu hinterfragen.